Tendo sempre como objetivo o melhoramento da qualidade do serviço prestado aos membros, o Conselho Diretivo da Ordem decidiu estabelecer novos prazos máximos de respostas para as questões que são colocadas através da «Pasta CC», ciente de que menor tempo de resposta é sinónimo de mais eficiência. 

Assim, no caso dos assuntos administrativos, o prazo máximo de resposta passou de 20 para cinco dias. As questões de natureza técnica e jurídica, ao invés de 20 dias, têm agora 10 dias de prazo máximo de resposta, enquanto o TOConline viu encurtado o prazo para sete dias, em vez dos 20 anteriores.

Estas novas metas criam mais exigência e responsabilidade a todos quantos trabalham na Ordem e constituem também um desafio para que, dessa forma, os membros recebam respostas em tempo útil, ajudando-os na sua afirmação profissional.